#37 Feedback på arbejdspladsen
Hvad er feedback og hvordan kan det bruges som et værktøj til at skabe organisatorisk læring?
Feedback Advisor Morten Melby og podcastværtinde/organisationskonsulent Bettina Prühs diskuterer feedback som redskab, forudsætninger for god feedback og nogle af de fælder man kan rende ind i,hvis man vil bruge feedback struktureret på arbejdspladsen
Feedback fortolkes i denne samtale som “Al information vi kan bruge til at lære om vores egen edafærd med henblik på udvikling”
Feedbackens forudsætninger:
- En overbevisning om, at jeg kan ændre mig og vil acceptere, at andres opfattelser af mig også påvirker mine relationer
- Etablering af nogle klare spilleregler om, hvordan feedback bruges på arbejdspladsen
- Tillidsfulde og nysgerrige relationer
- Skab muligheden for at støde ind i feedbacken, mens du kører på rygradden: skab en passende forstyrrelse hos dem, der ikke er helt så åbne overfor at modtage feedback
5 Gode råd til at skabe en feedback kultur
- Start med at fokuserer på det, der går godt
- Giv kun feedback når det bestilles af andre
- Indarbejd feedback i jeres strukturer, fx som afslutning på jeres møder
- Giv plads til, at modtageren selv medvirke til at bestemme hvad der skal gives feedback på (sæt spillepladen, men giv spillerum)
- Øv jer, når der ikke er ild i lokalet
5 søjler i en sund feedbackkultur
Tillid
Nysgerrighed
Anerkendende miljø
Kompetencer & struktur
Mål
Gæst: Feedback Advisor Morten Melby fra Feedwork
Find HR viden og Bettina på facebook: Godt Arbejdsliv, HR viden og HR viden Forum
Podcast redaktør og værtinde: Bettina Prühs, jeg er også på Linkedin, twitter og mail: skriv til bp[SNABELA]godtarbejdsliv.dk
Links til noget af det vi taler om:
Feedbackens fejlagtige fortræffeligheder, Djøfbladet Annemette Schultz Jørgensen, juli 2019
Det metastudie om feedbacks effektivitet Morten taler om:
The Feedback Fallacy, Marcus Buckingham, Ashley Goodall March–April 2019 Issue Harward Business Review
Negative Feedback Rarely Leads to Improvement, Scott Berinato, HBR januar 2018
Læs mere om den sunde feedback kultur hos Feedwork
System 1 og system 2 processer, Daniel Kahneman m.fl dual procesteori
